知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
石排乐兔停业，剩余课时怎么办理退费，联系不到人
环宇
来自：东莞市 发布日期2025-10-13 10:03:42
状态：
已回复
编号：544114
本人早在2022年带孩子在石排兔跳跳体能培训（石排乐兔）开始上体能课， 2022年11月4日首次转石排跳跳兔培训中心有限公司10054元， 由于课程快结束，又相继在2023年12月20日转给兔跳跳1980元，2024年1月18日转兔跳跳988元， 2024年4月26日转乐兔艺术有限公司7003元，2024年乐兔搬到浦心新校区后， 由于开车过去不方便，加上孩子学业重，就没去上课， 剩余90多节课，25年10月再次联系乐兔时，他们的微信号已经转给另外一家培训机构使用，一问才知道，他们已经在25年7-8月份停业了，那我们剩余的课时怎么办理退费？有没有退费途径？
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，经石排镇教育管理中心调查，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2025-10-13 17:25电话与您取得联系，现对诉求进行办理。由于该投诉发生在2022年11月，属于石排跳跳兔培训中心有限公司的经营阶段。市民反映的石排跳跳兔培训中心有限公司成立于2021年5月11日，经营范围为中小学生体育培训（体能训练），2023年6月25日向我中心申请变更举办者、法人及校长，同年12月13日向我中心申请注销申请及财务清算报告。石排兔跳跳培训中心有限公司成立于2024年7月25日，注册地址为广东省东莞市石排镇石排大道中611号1067室，经营范围涵盖中小学生体育培训（体操和跳绳）。该机构自4月初擅自变更地址，并擅自发布搬迁通知，通知学员及家长变更到东莞市石排艺赞培训中心有限公司进行消课。因机构现经营地址与我中心许可的地址并不一致，故该机构在现擅自变更的地址并不具备培训的资质。其后，该机构近期又再擅自变更到东莞市石排长剑跆拳道培训中心有限公司，该机构也需按照其办学范围经营（舞蹈和跆拳道）。对于此退费纠纷，目前我中心正积极联合部门与机构沟通协调退费情况，市民亦可尝试通过法律途径对举办者进行民事诉讼，可拨打公共法律服务热线12348咨询。针对这一诉求，我中心接下来将做好如下工作：1.建议家长通过法律途径挽回经济损失，在日后为孩子选择“白名单”培训机构，同时向家长普及“培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元”等收费规定，避免不必要的纠纷和财产损失。2.保持沟通渠道畅通，如已与该培训机构取得联系，将要求该培训机构进一步做好与家长的沟通解释工作。3.及时跟踪，密切留意事件动态，持续关注后续的情况，并将联合相关部门对此类培训机构加强监督。如市民有疑问，请咨询石排镇教育管理中心，联系电话：0769-86651845。感谢您对我们工作的理解和支持！
0参与
0评论
