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办事效率比建设银行服务还要差

域费 来自：东莞市 发布日期2025-10-14 02:24:52 状态： 已回复 编号：544249
处理用时：2小时1分 
一，大厅的工作人员随处可见，依旧两手插兜，时不时与同事之间或客户闲聊几句。眼看大厅人满为患要办事的客户除了原地等待之外，办事前台有的空位视而不见，排队等处理的进度直接当空气
二，办事前台：少则，一到两人，多则只有两~三个（随机）窗口人工（每天实际在岗位和时间不固定）
三，工作人员处理速度和进度…说拖拉能处理半小时以上不等，说能秒处理时，却能一瞬间不用5分钟就能下一个业务。
四，办事前台：1，不管等候的办理业务的客户人数有多少，前台依旧悠哉。空闲的办事前台位依旧没人及时补充。
五。因办理业务期间被拖拉太长时间导致客户离开时，本该有的（出入放行条？）却被保安认为单纯停车变成让车主付费，如不付就要把客户办理的业务回执纸质交回保安手上，否则就要付费才能放行
问政部门：东莞电信
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官方回复

有关您反映的问题，需补充｛涉事主体名称、地址｝便于相关部门核查处理。

问政人评分

1分
点评：已在评论回复了补充。如需要更多黑历史评价？倒不如自行核对，免得被一一列出。如果没打算真心去处理，可能下回是啥时再投诉就无可奉告

我要说两句

2参与

2评论

  • 域费10-15
    呵呵，就这样没下文了？真有意思。直接当忽略666
    来自：东莞市
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  • 域费10-14
    要明说哪家门店（营业厅）？位置？这样的情况又不是只有一家门店会是这样，不用装不懂的样子…而且办事前台还全面放了几个对着（坐在前台办理）客户正面录像的专用摄像头，是打算翻查是哪位客户投诉吗？何况每个营业厅（大厅）到处都装了摄像头，还用指明是哪一家会出现被投诉详细内容吗？
    来自：东莞市
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