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关于儿童发烧在医院基孔肯雅热抽血并漫长等待4-8小时

微信用vGUTu 来自：北京市发布日期2025-11-10 13:31:38 状态：已回复编号：549844

处理用时：7天1小时24分

儿童发热 没蚊子咬没皮疹的情况下 在东莞市中西医结合医院先进行抽血化验，再等待4-8个小时出结果才能再进行下一步治疗。期间不断有儿童过来抽血并漫长等待，成年人能等，为什么要那么众多孩子耽误治疗呢 ？化验速度又慢！一大群人聚集也容易交叉感染！孩子持续高烧并还没得到进行下一步治疗！希望上级单位介入整改！

问政部门：卫健局

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到您反映的情况后，工作人员于2025年11月13日向您致电，并就市中西医结合医院调查情况进行沟通解释。经核查，基孔肯雅热核酸检测因流程复杂，耗时较长（通常为4-8小时），此为疾病防控的必要环节。给您就诊带来不便，我们深表歉意。我局已要求市中西医结合医院进一步加强医护人员沟通能力培训，力求在保障医疗安全的同时，尽可能减轻患者及家属的不便。如有疑问，请联系东莞市中西医结合医院客服中心叶彩琼，联系电话：82766333—2000。感谢您对我卫生健康工作的理解和支持！

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