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在电子支付流行的时代，有的时候有些店铺找不出纸币

沣沣来自：北京市发布日期2025-11-15 11:06:03 状态：已回复编号：550790

处理用时：6天5小时50分

很多人都使用微信支付和支付宝，但老年群体，依旧使用纸币，提倡店铺具有一定数量的纸币，否则店铺找不出零钱给老年人了，要多关注一下老年人消费

问政部门：12345热线

官方回复

 感谢您的宝贵建议。自2024年以来，为便于经营主体在日常中找零，中国人民银行东莞市分行（以下简称“我行”）已组织银行机构提供标准化、多样化的人民币现金“零钱包”兑换服务。但实践中，不排除部分商家因经营忙碌、人手紧张或前往银行兑换零钱主动性不足等原因，导致商家自身零钱储备不足。收到您的建议后，我行于11月18日上午尝试联系您进一步了解具体情况，但拨打工单留存的手机号码显示“空号”。后续，我行将组织各银行机构聚焦老年人消费场景，持续加大对商家的宣传引导力度，提升商家兑换零钞的主动性和便捷性，持续优化现金使用环境。

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