寮步凫山大宗（凫山小学旁）经常中午停水！-阳光热线问政平台

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寮步凫山大宗（凫山小学旁）经常中午停水！

txc_sun 来自：东莞市发布日期2025-12-10 14:21:23 状态：已回复编号：556008

处理用时：9天5小时36分

一年里面，总有好几次中午无故停水，无通知。造成生活非常不便利！请有关部门做好监管。

问政部门：水务环境集团

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，东莞市水务环境投资控股集团供水有限公司寮步分公司（下称“寮步分公司”）于2025年12月11日11:21电话与您取得联系并对诉求进行办理。
经查，您反映的地址近一年发生市政供水管道突发爆漏停水抢修事件共2次，分别为2025年5月22日11:42至12:37、2025年8月7日12:02至13:00，上述停水抢修均已按时完成并恢复用水；近三个月内，寮步分公司未在该地址附近开展可能出现停水情况的施工作业。针对您本次反映停水问题，寮步分公司工作人员已于2025年12月10日14:27到达现场排查,确认停水原因为位于凫山大宗1号楼前的供水阀门被人为擅自关闭。工作人员当即开启阀门，该区域恢复正常供水。对于此次停水给您生活带来的不便，寮步分公司深表歉意。
后续，寮步分公司将加强辖区内公共供水设施的巡查力度，增加对施工路段周边供水阀门的巡检频次；同时，加大供水安全宣传力度，切实保障供水安全稳定。
2025年12月11日，工作人员致电您告知上述情况。如有疑问，欢迎致电水务环境集团24小时客服热线96968，感谢您对我们工作的理解和支持！