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东莞图书馆书目摆放杂乱

太阳111 来自：深圳市发布日期2025-12-13 20:36:42 状态：已回复编号：556723

处理用时：3天19小时27分

东莞图书馆绘本馆小学阅读馆等相关借阅室，书本摆放混乱，根本没有按目录顺序摆，查阅有书在馆，但按照顺序去找，找一个小时都找不到，严重浪费时间，给市民带来了极大的不便，也侧面反映了图书馆管理混乱，不作为的情况，现在取快递都有电子亮灯系统，非常方便，建议图书馆可以去借鉴一下菜鸟驿站取快递的系统!

问政部门：文广旅体局

官方回复

尊敬的市民：
您好！您反映的图书馆图书摆放杂乱问题收悉。现回复如下：
当日，您在东莞图书馆内未能找到需要的书籍，给您带来不悦体验，我们深表歉意！下来，东莞图书馆将采取以下措施解决图书乱架问题：
1.进一步完善书库巡架与整架工作制度，安排专人负责还书的收集与书库的巡查：每天上午9点至12点为图书集中上架和书库整理时间，其它时间安排专人高频率巡查，努力保持图书排架规范有序，尽量避免错架、乱架现象发生；
2.为了避免读者错拿错放，在图书借阅区增加还书箱、书车及相关标识，引导读者将已阅图书放入指定位置，由工作人员统一上架；
    3.儿童绘本书籍借阅率高，目前采用在绘本标识下再按图书的国别进行再次分类的方法整理，加贴色标用以区分，提升读者找书的便捷性。
4.加强志愿者参与图书整理和借阅导引，如读者检索到图书在馆而凭索书号找不到相应图书，可向值班工作人员寻求帮助。
如您后续有其他建议或意见，欢迎告知东莞图书馆工作人员或在“东莞图书馆”微信公众号对话框留言，或拨打服务电话0769-22834144，会有专人尽快跟进处理。感谢您对东莞图书馆的关注和支持！


东莞市文化广电旅游体育局
2025年12月17日

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