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东莞移动恶意欺诈用户，每月增加套餐费用29元
成长小虎
来自：中国 发布日期2025-12-14 10:31:21
状态：
已回复
编号：556766
我父亲已70岁，手机号135***…3301前几个月东莞移动给他加了个每月29的电竟费，我父亲完全不知情，请问70岁的老人家如何玩电竟？后面打电话过10086，算是退回了多扣的5个月费用，如果不是我拿他手机查的话，就被东莞移动莫名扣掉了。这种偷偷订套餐的行为已构成消费欺诈行为，根据第五十五条。应当退一赔三。退回145元，应当惩罚性赔偿500元 以上是我们的主张，若处理不好，将继续投诉维权。
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:经查，您反映号码业务情况，【电竞尊享会员（连续包月）】已取消，前期我司为您申请赠费已到账，建议您留意后续使用情况，我司与您协商处理，沟通无法与您达成一致意见。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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