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关于电动自行车补贴问题

谢彩莲来自：中国发布日期2025-12-17 08:59:41 状态：待处理编号：557254

等待处理：6天8小时39分

本人2025年7月20日购买新电动自行车，提交了三次资料，均被不同理由退回，且没有任何短信和电话通知，只能自己想起来时去粤焕新小程序查询，最后一次通知是2025年12月4日，截止时间是2025年12月15日，我于2025年12月17日去查询时已过最后时间。资料均是车行帮我提交的，为什么车行人员的不专业，东莞市商务局的不负责任（退一次说一个问题，且没有短信或电话通知），要我们平民老百姓来承担损失？我的诉求是，要么给我退回旧的电单车，要么补贴钱，请政府帮忙协助解决。