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供应松山湖园区自来水硬度大且有漂浮物的问题

用户Xf56tx 来自：北京市发布日期2025-12-19 14:39:42 状态：已受理编号：557980

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当前供应松山湖园区的自来水，自来水煮开后静置几分钟后，每次水壶底部都有结垢的情况（说明自来水的硬度较大），且开水上层有明显的絮状漂浮物。
需答复问题：
供应的自来水是否达标，自来水硬度较大中的钙镁等离子能否降低，以及自来水煮开后的絮状漂浮物是什么东西，对人体是否有害？
饮水问题涉及民生关切，急盼相关监管部门协助了解并督促解决，谢谢。