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关于常平紫荆花园管理处违规涨物业管理费的投诉函

7667 来自：东莞市发布日期2026-01-06 17:46:57 状态：已受理编号：561483

等待回复：4天18小时20分

致 东莞市住建局：
        本人是常平紫荆花园别墅区业主，现向贵局投诉小区管理处违规上涨物业管理费的问题，具体情况如下：
       小区无合法业主委员会：我小区此前虽有业主自发尝试组建业主委员会，但始终未完成合法成立流程，目前小区无正式备案的业主委员会。
       管理处擅自涨价，程序违规：近期小区管理处单方面通知，自 2026 年 1 月 1 日起将别墅区管理费涨至 2.8 元  平方米，但该涨价行为既未征得小区业主的合法表决同意，也未履行法定的调价公示、业主表决等程序，属于擅自违规涨价。
        服务不达标却涨价，不合理：管理处日常服务严重缺位（如岗亭无保安值守、垃圾清运不及时、公共区域清洁不到位等），在服务质量未改善的情况下反而涨价，严重损害业主合法权益。
        恳请贵局依法对该管理处的违规涨价行为进行核查、纠正，督促其规范服务并依法履行收费程序，维护业主的合法权益。

问政部门：常平