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医生上班迟到，帮熟人插队

双木来自：东莞市发布日期2026-01-12 10:51:36 状态：已回复编号：562577

处理用时：14天23小时51分

东莞市普济医院，有个别医生每次都迟到10分钟左右，浪费病人时间，耽误接诊，而且还帮熟人插队，侵蚀医疗公平。请该医院加强管理，亟待整改！

问政部门：卫健局

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，工作人员于2026年1月13日17:00向您致电，并就您反映的问题进行沟通解释。此次就诊过程，给您及家属带来了不好的体验，我们深表歉意。我局已要求市人民医院落实整改，一方面相关科室排班时将避免同组医生同一天出门诊，避免医生因连续工作、会议或紧急任务延误出门诊；同时建立迟到应急沟通机制，若医生因突发情况（如急会诊、抢救）需延迟开诊，由护士站提前通知候诊患者，说明原因，必要时由另一名医生先替门诊；另一方面，医院将严格执行就诊秩序， 实行“一人一挂号、按号就诊” 原则，并定期抽取门诊监控录像检查，核查插队投诉事项，确保制度执行到位。如有其他疑问，请联系市人民医院普济院区信访办，电话：0769-28637711。

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