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搪塞敷衍，弄虚作假第一名！

sky,hi 来自：北京市发布日期2026-01-20 17:35:10 状态：已回复编号：564365

处理用时：7天19小时18分

你们为何一而再再而三的避重就轻？！事情的原貌是他们跟我约好在1月1号之前去取的。试问，他们跟我因为好的时间在前，他们要退回去，是否应该要知会我一声？为何让我来回地白跑？且寄方称没要求过！还有脸说你们不弄虚作假？！此前虚伪，虚假回复里面，你们说不满意再次来电。问题此前你们的文字回复里面有留电话吗？

问政部门：邮政局

官方回复

1月27日，东莞市邮政业消费者申诉受理中心回复：您好，对于您反映的答复内容未提供联系号码一事，属于工作人员过失，已对其进行批评教育，并扣除绩效分。对于您反映顺丰公司退回该快件未能及时通知您的问题，顺丰公司表示已联系您沟通致歉，并提出补偿您100元优惠券的处理方案，但您未接受，双方未能协商一致。因该情况未涉及违规情况，如您不满顺丰公司处理结果，可通过民事申诉等法律途径维护自身权益，有需要可向公共法律服务热线12348咨询求助。

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点评：真能胡扯！你们替顺丰给我道歉了？？！本宗投诉单，什么都是说顺丰说顺丰说，唯独就不用听我说一下？！完全没有与本人与我过任何联系，又是弄虚作假，虚假办结的！！

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