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松湖润府居民用水水质太差

微信用8R3S5 来自：东莞市发布日期2026-01-25 09:10:34 状态：已回复编号：565094

处理用时：4天7小时45分

松湖润府居民用水水质严重不达标，危急公众健康，希望相关部门严查

问政部门：水务环境集团

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
收到反映的情况后，东莞市水务环境投资控股集团供水有限公司松山湖分公司（下称“松山湖分公司”）于2026年1月26日9:10对诉求进行办理。
2026年1月26日9:10，松山湖分公司工作人员前往您反映地址进行调查。经现场沟通了解，您反映的为自来水发黄和发白的问题。
关于自来水发黄的问题。经翻查，松山湖分公司近一个月无对您反映地址及其周边进行停水、供水管道维修的情况。经与小区物业沟通了解，该小区于1月25日凌晨因住宅楼内部供水管道漏水进行管道停水维修，维修完成后，由于小区物业未按规范对供水主管道冲洗排放导致。工作人员随即于1月26日协同小区物业对供水主管道进行冲洗排放，经排放后，松山湖分公司工作人员于当天10:20对您反映地址小区内水龙头取水样进行检测，检测浊度为0.38NTU，余氯为0.70mg/L，水样清澈，无肉眼可见物，无异臭异味，检测结果符合我国《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）要求。
关于自来水发白的问题。经分析，这是自来水管道内进入了空气导致。由于空气在密闭的管内无法排出，在具有压力的自来水挤压下，空气和水充分混合形成气水混合体，空气在水中呈细微气泡状，就会出现水体呈奶白色或白色的现象。这是一种物理现象，静置1-2分钟后，气泡会从下自上快速逸出，水体就会变清，不会对人体健康造成影响。
2026年1月26日，工作人员联系您告知上述情况。
如有疑问，欢迎致电水务环境集团24小时客服热线96968，感谢您对我们工作的理解和支持！