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投诉石碣住建局不作为

穷孩子来自：东莞市发布日期2026-01-28 09:27:35 状态：已回复编号：565580

处理用时：6天5小时30分

石碣卓越弥敦道二期门禁从2025年12月开始无法使用，多次投诉都说是地产欠款导致被门禁供应商停用，2023年，2024年均出现这样的问题，2024年停用后，经过业主及物业，地产沟通后，卓越承诺不会再出现这种情况，但是2025年12月又被停用，且物业一直以门禁损坏为由欺骗业主，期间住建局并未主动承担沟通维权解决问题的责任，现在需要住建局出面协助业主解决门禁问题，保障业主的人身财产安全

问政部门：石碣

官方回复

      尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 收到反映的情况后，刘屋村工作人员前往现场核查，关于小区门禁系统故障问题。物服表示由于开发商与门禁厂家存在工程款纠纷，厂家2025年12月9日将小区门禁系统全部停用。物服已将情况报开发商协调处理，现临时在小区大门口加装了刷卡门禁，同时加强园区巡查。2025年12月18日住建局已发提醒函致开发商，我村于2026年1月16日也发函给物业，督促其尽快处理工程款纠纷。

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