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东莞银行工作人员处理事情态度极其冷淡
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来自：东莞市 发布日期2026-01-29 14:56:14
状态：
已回复
编号：565808
2026年1月24日14:26分联系了东莞银行客服电话，当时在此atm 自行办理存款业务，因不熟悉业务，银行上限存1万元整，因本人持12000元整到此atm 在存款过程中发现被吞2000元，再及时拨打客服电话咨询过程中，客服说是周未是非工作时间，未及时处理，周一26号回通过电话反馈，周二卡主本人到现场咨询情况，得到工作人员的回复是：未收到这个通知，等周三再过来吧。（已经在敷衍客户）直到今天28号，去到现在又咨银行工作人员说调取监控，核实不出有吞钱情况，银行诈骗未得到处理，一直拖时间敷衍时间。
尊敬的市民：您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 经核实，您反映的问题，我行已有专人跟进，并于2026年1月31日和您及客户面谈沟通解释，我行工作人员提供监控录像和工程师调取的交易情况给您及客户查看，并解释存款过程，客户表示知悉。感谢您对我行工作的理解和支持！
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