江南第一城公共绿地遭破坏侵占及物业严重失职-阳光热线问政平台

本人是江南第一城业主，现举报小区一楼业主破坏公共绿地、物业严重失职问题。39栋2单元102房业主擅自砍伐门前绿化大树，将公共绿地垫高硬化圈为私用，严重破坏小区规划美观及生态环境，已违反《民法典》第二百七十四条及《东莞市城市绿化管理条例》。其行为未被制止，导致38栋1单元101业主正效仿施工，损害持续扩大。物业管理方对上述明显违法行为未履行《物业管理条例》第四十五条规定的劝阻、制止及上报义务，涉嫌玩忽职守并存在利益关联嫌疑，导致违法行为蔓延。诉求如下： 1. 请城管、住建部门现场执法，责令两户立即停止施工，恢复绿地原状并依法处理； 2. 请住建局对物业公司失职行为立案调查并严肃处理； 3. 请街道办监督整改，维护小区整体环境及业主共同权益。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：一、收到反映的情况后，南城城管工作人员对诉求进行办理，您反映的情况属实。根据《中华人民共和国城乡规划法》的相关规定，由于屋主不在场，在物业公司的见证下，执法人员现场对38栋1单元101和39栋2单元102签发了相关执法文书，要求其自行拆除占用绿化带的加建物，恢复绿化。 2026年2月6日，我分局组织施工队协助38栋1单元101拆除绿化带的加建物，并要求其尽快复绿；39栋2单元102业主承诺将于年后自行整改。对于该案件，我分局将继续跟进。如您发现有涉嫌违法建设的情况，请联系城市管理和综合执法局南城分局，联系电话22905433。感谢您对我们工作的理解和支持！二、收到投诉事项后,您反映的事项所提问题已经基本解决。收到工单后，我所于2026年2月3日会同南城宏远社区、南城城管部门到现场了解情况。经向物业了解，物业服务处分别在2026年1月7日、1月19日巡查时发现两户有改建院墙、变动房屋结构等行为，遂进行停电处理，并分别于1月8日，1月20日分别发放整改通知书，要求其恢复原状，但后续并未停工，物业遂向城管部门反映。针对江南第一城38栋1单元101号、39栋2单元102号两户违建事宜，南城城管部门现场发放《责令停止违法行为决定书》，责令其立即停止违法行为，并在收到决定书之日起三个自然日内自行拆除违法建设。关于两户门前树木被砍伐事宜，根据物业服务处反映，其小区绿化分包方收到业主反馈树木遭到白蚁侵蚀，出现坏死迹象，要求将其砍伐，并未将该情况反映至物业服务处。现经物业服务处与绿化分包方沟通，现已安排补种。针对所反映情况，我所工作人员已要求物业公司加强服务意识，积极做好解释说明工作，继续按照相关要求做好小区管理工作。如有疑问，请联系南城房地产管理所，联系电话:23297682。感谢您对我们工作的理解和支持!三、2026年2月3日，我社区工作人员已会同南城城管、南城房管所前往江南第一城38栋、39栋现场核实。根据《中华人民共和国城乡规划法》的相关规定，由于业主不在场，南城城管在服务中心见证下，对38栋1单元101和39栋2单元102签发了相关执法文书，要求其自行拆除占用绿化带的加建物，恢复绿化。后续情况，市民可致电南城城管（22905433）询问。如有疑问，市民可致电宏远社区（22428223）。此复。祝市民生活愉快。