建议单独核发老人乘车卡-阳光热线问政平台

本人已年满55周岁，按规定本月可以申领老人乘车卡。但致电社区咨询申领手续时被告知目前东莞市已启用社保敬老卡，替代传统敬老卡，须换发第三代社保卡才能乘车。很感谢政府优待老人，给予我们如此免费乘车的福利。从2026年1起，乘车卡启用社保敬老卡，本意是方便老人，免除奔波充值的麻烦，理应是件利民的大好事。但是，对于老人，社保卡里不仅有医疗卡，更承载着我们的退休金账户，里面有我们退休老工人每月的生活来源。社保卡是和身份证同等重要的个人证件，希望领导们理解我们已经年老，行动记性也大不如前，如果老人每次都要拿着社保卡刷卡乘车，遗失的风险必然会增加。因此，恳请领导们体谅我们老人的焦虑，给予我们老人可以选择单独申请乘车卡的机会，非常感谢！

尊敬的群众：您好！您反映的单独核发老人乘车卡相关诉求已收悉，我们非常理解您对老年人用卡安全和使用习惯的顾虑。为深入贯彻落实习近平总书记关于 “探索以社会保障卡为载体建立居民服务‘一卡通’，在交通出行、旅游观光、文化体验等方面率先实现‘同城待遇’” 的重要指示精神，严格执行《广东省社会保障卡居民服务一卡通条例》有关规定，持续深化 “放管服” 改革、提升政务服务与公共服务效能，切实为群众办实事、解难题，经市政府批准，我市已正式启用社保敬老优待卡（以下简称 “社保敬老卡”）并逐步替代传统敬老优待卡，现结合政策为您回复如下：按照《关于正式启用社保敬老优待卡的通告》要求，目前社保敬老卡与传统敬老卡实行并轨推进、非强制换领：自 2025 年 12 月 23 日起，原则上停止制发传统敬老卡，市民可按需求申领社保敬老卡；但对于已持有有效本省外市社保卡的人员，在 2026 年 11 月 30 日前，仍可按规定申领传统敬老卡。若您希望维持原有独立用卡方式，可继续使用传统敬老卡，无需更换社保敬老卡。针对您关心的资金存储风险问题，您可通过以下方式强化安全保障：一是主动设置独立密码 —— 携带社保卡与有效身份证件原件，前往发卡银行东莞市内网点，分别设置社保卡金融账户、社保账户的专属密码，通过密码验证降低冒用风险；二是社保敬老卡本身采用 “免充值机制”，无资：金存储需求，其乘车功能与社保功能为物理整合、账户独立管理模式；三是若社保卡不慎遗失，可立即拨打发卡服务银行客服电话办理口头挂失，第一时间锁定账户，然后再携带个人有效身份证件原件前往发卡银行网点办理正式挂失，全面保障信息与资金安全。各社保卡发卡服务银行客服电话如下：中国农业银行：95599 中国建设银行：95533 中国银行：95566 中国工商银行：95588 广发银行：400-830-8003 东莞银行：956033 东莞农村商业银行：0769-961122 中国邮政储蓄银行：95580 中国光大银行：95595 上海浦东发展银行：95528 感谢您对我们工作的关注与支持！