常平霞晖花园物业长期不作为，造成我家卧室屋顶楼板多处严重漏水-阳光热线问政平台

致住建局:我是霞晖花园业主，上月投诉后，物业还是不作为，物业漠视业主的投诉，漠视上级建议组织维修的指示，不配合上级解决问题，不履行其物业的职责，2月4号物业在小区微信管家群里回复我说:他们解决不了我的诉求问题，要我去找上级领导解决。核心质问:关系到整栋楼130多户业主的生命和财产安全的民生诉求问题到底找谁去解决？上级推下级，下级推上级，推诿扯皮，踢皮球，丢难百姓，是否有部门来管？我家卧室漏水已长达三年多了，这三年来我们全家过着提心吊胆的生活，灯线长期受潮引发电器短还路，并损坏电器，线路受潮造成漏电随时会发生触电的危险事故，我们每一天都在担惊受怕，无法政常生活，生命受到了极大的威胁，供电局也派人来检查过漏水情况，叫物业抓紧维修，避免发生火灾，但物业无视我们的反映，漠视火灾隐患，漠视我们业主的人身和财产安全，多次投诉，但物业态度恶劣，另人愤慨，物业职责何在？难道物业只管收物业费，不用办事吗？我的诉求1、请求政府部门介入协助处理解决问题，2、请求政府责令物业用书面方式回复我的诉求处理问题，3、严肃问责:对态度恶劣，办事中推诿塞责，扯皮，不履职尽责的负责人进行处理。恳求上级领导以人为本，不忘初心，重视火灾隐患，如发生火灾会危极整栋楼的业主生命，所以，请尽快解决问题，为民排忧解难，万分感谢！

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经了解，您反映漏水的位置在楼顶，是共用部位，属于业主共同表决事项，可以使用住宅专项维修资金用于维修。根据《东莞市住宅专项维修资金管理办法》规定维修资金使用程序为制定方案、征求业主意见、组织实施方案、项目竣工验收、拨付资金等步骤。该小区物业管理方于2023年4月起征求关联业主意见，但业主参与率未达到法定条件，暂未能开展后续工作。我所已要求该小区物业管理方按照相关服务约定开展物业管理工作，切实加强共用部位维护。如有疑问，请联系常平房管所，联系电话：83970476。感谢您对我们工作的理解和支持！