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天宝地铁站

用户EkGQHJ 来自：中国发布日期2026-03-27 18:13:22 状态：已回复编号：574237

处理用时：5天18小时31分

天宝地铁站堵塞

问政部门：交控集团

官方回复

尊敬的乘客，您好！您反映的问题我司已收悉，现回复如下:收到反映的情况后，我司于2026年4月1日15：05、17：40、19：26致电未接听；
（1）接到您反映的问题后，立即启动调查。经核查，每周五学生放学高峰时段，天宝站A口、D口进站客流会显著增大。为保障运营秩序与乘客出行安全，车站将对该区域实施客流管控，并根据站厅实时客流情况引导乘客有序排队进站，切实防范拥挤、踩踏等安全风险。若您有紧急出行需求，建议尽量错峰出行以节省时间，或选择其他交通方式。
（2）后续我们将持续优化服务细节，努力为广大乘客提供更优质、舒心的出行体验。我司工作人员已于2026年4月1日 多次联系您，未能取得联系。如有疑问，欢迎致电欢迎致电东莞轨道交通服务热线0769-88176666（工作时间07：30-22：00）。
（3）感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！

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