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天宝地铁站每周五拥堵

用户dqdnkp 来自：广州市发布日期2026-03-28 08:49:11 状态：已回复编号：574249

处理用时：5天7小时24分

每周五学生放假，二号线天宝地铁站都很拥堵。之前都还好，但是三月二七号的时候居然在地铁站门口排队，不许人进入，把带东西和带行李箱的学生一起拦在外面。排队进入地铁站之后，居然在里面也排起了长队，感觉地铁站的服务也做得不是很到位

问政部门：交控集团

官方回复

尊敬的乘客，您好！您反映的问题我司已收悉，感谢您对车站工作提出的宝贵意见！
（1）接到您反映的问题后，立即启动调查。经核查，每周五学生放学高峰时段，天宝站A口、D口进站客流会显著增大。为保障运营秩序与乘客出行安全，车站将对该区域实施客流管控，并根据站厅实时客流情况引导乘客有序排队进站，切实防范拥挤、踩踏等安全风险。若您有紧急出行需求，建议尽量错峰出行以节省时间，或选择其他交通方式。
（2）后续我们将持续优化服务细节，努力为广大乘客提供更优质、舒心的出行体验。我司工作人员已于2026年4月1日 15：03、19：26；2026年4月2日09：13联系您告知以上结果，未能取得联系。如有疑问，欢迎致电欢迎致电东莞轨道交通服务热线0769-88176666（工作时间07：30-22：00）。
（3）感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！

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