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虎门丰泰东海城堡16栋水烟扰民半年，12345投诉无果，幼儿健康受威胁

微信用uxmEi 来自：东莞市发布日期2026-04-02 22:08:03 状态：已受理编号：575471

等待回复：1天20小时49分

本人是虎门镇丰泰东海城堡16栋2单元住户，投诉如下：

1. 16栋2单元603住户自2025年10月起，每日晚饭后至凌晨12点在阳台抽水烟数小时，产生的大量二手烟持续飘入我家，导致家中必须全天紧闭门窗。家中幼儿长期暴露在二手烟环境中，已出现频繁咳嗽等呼吸道不适症状，身体健康受到严重威胁。本人多次上门沟通、向小区物业投诉，对方态度恶劣，拒不改正。

2. 本人于2025年10月12日通过12345热线提交投诉（工单编号：042510122234514423401），至今已近6个月，未采取任何有效执法措施，未对603住户出具任何书面告诫或处罚，侵权行为仍在持续发生。

诉求：

1. 请虎门镇政府立即协调虎门公安分局、虎门城管分局、虎门控烟办联合上门执法，对603住户出具书面警告书，责令其立即停止在阳台抽水烟的扰民行为；

2. 督促丰泰东海城堡物业履行管理职责，对603住户出具书面整改通知书，并加强日常巡查；

3. 要求承办单位在3个工作日内与本人联系，并在15个工作日内出具书面处理答复；