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虎门唐森白发脱发门店(青创大厦)欺诈消费者

成长小虎来自：中国发布日期2026-05-09 14:17:16 状态：已回复编号：582679

处理用时：5天22小时5分

说是98元养护三次无任何消费套路，无任何隐形消费。门店写的98元养护三次。结果从你交钱开始就开始给你推销这个推销要那个。比如说这个要加钱用药水的量大也要加钱。所以就只做了两次就是说做完了。以后要交钱买套装才做了。而且次次都是要我交钱。所以我现在投诉他们欺诈消费玩套路。
打过他们总部的客服，也打过虎门的客户都是不断的推诿就是不退款而且还说我做完了！！！现恳请市场监管局加以调查谢谢。
主要诉求：申请退款没有一次做的第三次的钱，退款32块5给我

问政部门：虎门

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2026-05-11 11:54电话与您联系，并于2026-05-11 15:30对诉求进行办理。您反映在“虎门镇青创大厦虎门唐森白发脱发消费98元，因认为商家诱导消费，现要求商家退回余额”。经我局工作人员现场调解，商家反馈称：您购买的98元套餐包含3次养护并赠送1次（共4次），标准单次用药剂量为3毫升。但前两次服务中，实际为您使用的药水量均为10毫升，累计用量已远超该套餐包含的总剂量成本。因此，商家认为您已享受完相应价值服务，拒绝退还第三次费用。与您的诉求不能达成一致。根据《中华人民共和国人民调解法》 第二十六条 人民调解员调解纠纷，调解不成的，应当终止调解，并依据有关法律、法规的规定，告知当事人可以通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。鉴于上述情况，建议您可拨打12348法律服务热线咨询，通过法律途径维护权益。如有疑问，请联系虎门镇经济发展局，联系电话：82790999。感谢您对我们工作的理解和支持！

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1分

点评：为什么不派工单给市场监管机构，而派给一个没有执法权的虎门科技办，他们说只有协商退款没有执法权。很明显，我的诉求是遇到了消费欺诈。唐森这个门店并没有公示三次药水的用量。你就只给顾客做两次养，这明显是欺诈

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