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东实旗晖花园业主争取权益

微信用u1ETl 来自：东莞市发布日期2026-06-08 10:08:30 状态：已回复编号：589315

处理用时：8天8小时29分

凤岗东实旗晖花园电梯经常故障及房屋对外出租，严重影响业主生活的居住环境

问政部门：东实集团

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2026 年 6 月 8 日对诉求进行办理。经查，您所反映的情况属实：1、2026 年 6 月 1 日该货梯出现启停异常、自动停梯等故障，工作人员随即开展全面排查检修，对主控系统、线路回路、制动系统等部件逐一检测调试，经持续跟踪观察，故障仍反复出现，6 月 5 日开展深度检测，最终确诊故障原因为电梯变频器内部功率模块老化、性能失效，东鸿公司于2026年6月5日已完成电梯变频器更换。2、根据《中华人民共和国特种设备安全法》第四十二条、第四十五条，《电梯维护保养规则》（TSG T5002—2017）以及《特种设备使用单位落实使用安全主体责任监督管理规定》相关要求，特种设备出现故障、存在安全隐患时，使用及维保单位须全面排查故障、消除安全隐患，严格按照安全技术规范开展维修、调试与试运行工作，确保设备符合安全标准后方可投入使用。已于 2026 年 6 月 6 日按规范完成整机调试，电梯运行平稳、功能正常，符合安全运行标准并已正常投入使用。如有疑问，请联系旗晖花园小区二栋一楼物业中心，联系电话：0769-82000969或15220112425。感谢您对我们工作的理解和支持！