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第3次投诉，江滨花园翠满苑2座8C，扰民

Mr华来自：东莞市发布日期2026-06-10 16:02:24 状态：已回复编号：589782

处理用时：7天18小时45分

这是第三次投诉，翠满苑2座8C住户谩骂声扰民问题
每天早上9:00，下午15:20，18:00，19:00，一天四五遍

从2025年年底开始，家人因为这个问题，引起失眠，焦虑，突发耳鸣，治疗费用已经花了几千块，我找谁说理去？

事情结果：社区，物业，民警多次上门，每次回复因住户拒绝开门，导致一直没有解决

如果总是以住户拒绝开门，而不采取其他方法解决问题，还要警察干什么？

问政部门：万江

官方回复

尊敬的市民：您好！您再次反映关于翠满苑2座8C住户定时谩骂扰民的投诉已收悉，该工单转派到社区，依据我社区职能范围，现答复如下：社区工作人员分时段多次拨打涉事住户家属预留电话，多频次拨打后，电话始终无人接听、无任何回拨回应，依旧无法和住户、家属取得有效沟通，没办法开展面对面劝导调解工作。我们完全认可您所言属实，绝非小题大做，深知您多次投诉维权实属被逼无奈，家人身体受损更是让人心疼。目前受住户闭门回避、家属拒不沟通的客观阻碍，协调沟通整改推进缓慢。我们已告知物业加强楼栋日常巡查，保持定期上门、电话尝试联系，不中断沟通，了解住户长期自言自语、谩骂的实际情况。若出现言语过激升级、威胁他人等情况，立即联动派出所介入处置，依法维护小区公共秩序与居民安全。再次感谢您的理解与支持！如有疑问，请联系万江街道新城社区，联系电话：0769-23620718。祝您出入平安、万事顺意！

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