东莞东火车站-阳光热线问政平台

从来没见过这么脏的火车站！垃圾满地都是！臭气熏天！流浪汉酒鬼睡得满地都是！电瓶车集中停在变电房旁边没人管没人问！唯一一条主道路收费导致每天交通拥堵

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：1、2026年6月22日东莞市大京九实业投资集团有限公司收到信访来电件，反映机东莞东火车站问题。收到反映的情况后，我司工作人员于2026年6月24日16:57电话与该市民取得联系了解情况，现回复如下：针对市民提出的问题，我司第一时间赶赴现场核查，据调查了解，主要原因为：非法营运车辆恶性占道滞留拉客，导致快速通道仍偶发堵塞。目前我司已联同镇百千万指挥部、交通分局等职能部门，完善措施，务求进一步优化通行堵塞问题，如：（一）协调交警滞留短信提醒、智能抓拍等措施，加强现场执法力度；（二）快速通道周边设置平价社会车辆停车场（约200个车位），免费停车30分钟，引导需长时停放的车辆集中停放，缓解快速通道路面压力；接下来，东莞东站综合整治小组将进一步优化整治方案，新增网约车专属停放区域，升级完善网约车上落客点位布局，科学划分行车流线、规范停靠秩序，有效解决站前车流交织问题，切实缓解周边道路拥堵，提升旅客出行通行效率。后续我们也将持续关注东站停车场的服务改进情况，如有疑问，可致电东莞市大京九实业投资集团有限公司，联系电话：83555555。2、公共服务办工作人员联合让爱回家志愿者已到现场开展街面救助，对流浪人员进行政策解释和救助指引，并告知其如有进一步求助需求可联系我办，其表示暂时无需救助。3、土塘派出所联同相关职能部门对东莞东站周边逗留群众开展帮扶工作，对符合求助收治条件的人员将报求助站进行救助。如有疑问，请联系东莞市公安局常平分局土塘派出所，联系电话：0769-83390999。4、城管分局执法人员于2026年6月24日于16:11致电您了解情况，并于16:02到现场调查处理。经查，投诉情况属实。执法人员现场将乱停放电动车规范停好，现场整改完毕。下来，我分局将对此点加强巡查监督。如有疑问，请联系东莞市城市管理和综合执法局常平城管分局环境治理第一小组，联系电话：18822961997。感谢您对我们工作的理解和支持！