施工噪音-阳光热线问政平台

莞城街道香港街维港1座5单元开展装修施工，施工前未通过物业公示工期、施工方案，也未提前告知楼栋全体住户，我在完全不知情的情况下长期遭受持续高强度噪音侵扰。施工每日早 9 点不间断作业至傍晚 18 点，电钻、敲打、切割等高分贝噪音毫无节制，虽物业口头称该时段属于允许施工时段，但全天连续高噪音作业无任何间断，完全超出居民正常生活容忍限度。刺耳噪音已造成我持续性头痛、耳鸣、耳部损伤，居家休息、正常生活、居家办公均无法保障。我向物业反馈噪音扰民问题，物业仅以合规施工敷衍推脱，未落实公共区域施工事前公示、提前告知业主、现场降噪管控、错峰安排高噪音工序等管理义务，未采取任何有效措施约束施工方，未尽小区公共环境管理责任。楼顶属于全体业主共有部位，施工本应提前公示征求知情，物业全程未履行告知、巡查、劝阻职责，存在明显失职。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：莞城城管分局执法人员于7月6日到达现场跟进处理，经了解，是香港街小区物业管理处进行小区内部的检修维护工程，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》的规定，不得夜间22时至次日6时从事产生噪声污染的施工作业，法律上并未对周末和节假日施工作出限制，您反映的施工时间在法律允许的时间范围内。目前，该处的工程已基本完工。执法人员已督促物业管理处后续再进行相关的工程时，注意做好业主之间的沟通协调，采取相应的降噪措施，尽量减少对业主日常生活的影响。另外，莞城城管分局工作人员于7月6日多次拨打您的电话，但未能接通，无法向您反馈相关情况。若您有其它疑问，可致电莞城城管分局0769-22304422进行咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！