电动自行车为什么没有线上处理业务-阳光热线问政平台

现在电动自行车越来越多，随之而来的违章也越来越多。但是交管12123 APP并没有相应增加电动自行车交通违法处理板块，全部依赖于到交管大队现场处理。然后到现场，人巨多，办理窗口也只有一个，排队人数达到75人之多。这难道不是政府应该去解决的问题吗？便民服务，提供工作效率。并且，我收到的违章短信，显示违章的地点也是我和家人根本没有去过的地方，我想去APP查询也找不到查询的地方，到底是别人套牌了，还是怎么回事根本无从得知。就必须现场处理。但是现场处理效率巨慢。

尊敬的市民群众：您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：一、我市不推行电动自行车交通违法网上处理，主要出于以下两方面原因：一方面是上级对非现场执法从严管理，另一方面是电动自行车治理的本质是引导公民守法习惯的养成。我市的电动自行车违法“非现场转现场”执法模式是通过短信通知违法群众前往交管大队现场对违法进行确认后再作出处罚，处罚过程中，交管大队工作人员通过播放交通违法视频警示片等，能对违法群众开展面对面的交通安全宣教，深化群众交通安全意识，能大大降低了群众的二次违法率。单纯开通线上缴费渠道虽一定程度提升便利性，但缺乏宣教的“无声处罚”难以触动违法群众，长此以往，违法群众易将罚款视为“通行费”而非矫正契机，导致二次违法率居高不下。建议市民在驾驶电动自行车等交通工具出行时，遵守交通规则，避免产生违章罚款，保障自身及财产安全，同时可以关注东莞交警微信公众号，后续有政策变动等情况会在公众号上及时发布；二、交管大队会根据窗口处理电动自行车违章人数进行灵活调配窗口数，人多时会增设临时窗口，若等待超过30分钟可致电东莞交管民意监督中心0769-23122122进行反映。感谢您对我们工作的理解和支持！