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投诉东莞寮步镇保利卓越中环广场保利物业管理公司不作为懒管理2

恶魔团子8 来自：东莞市发布日期2026-06-30 00:22:38 状态：已回复编号：593364

处理用时：7天23小时46分

3、停车场有排风但根本不开导致闷臭，我仔细观察了一下；没人停的角落有开，就是9栋负二楼的一排是不开的，然后垃圾堆异味一扩散，你能想象进停车场像进了80年代那种车站公共厕所的感受吗？
4、关于大楼玻璃幕墙，从交楼没有清洗过，早期开过业主会，跟我们说一年安排洗4次还是2次，结果一年多了一次没见洗过，问物业，物业现在说外面玻璃幕墙属于私域不属于公区，不归他们物业管了，推卸得一干二净，我都不知道我公摊的30%到底是怎么来的。问物业物业自己也说不清楚，天呐。有苦难言，我们的钱也不是大风刮来的。
反映问题，结果也是不了了之，想着跟相关部门反映问题希望能亲临现场来听听老百姓的诉求，没来现场有没有对物业公司进行警告和监管，谁也不知道，就麻木的敷衍的把物业回复已经解决的信息回复给我们，我在这里很切实的告诉你们依然没有解决问题或者仅暂时解决，没有保持，就因为即使那么多人反应问题都没有产生代价也不需要承担责任。

有这么多业主都在投诉，能不能恳请部门重视一下呢？来微服私访一下（找我我带路），真的非常多问题因为投诉网站限制根本无法上传，还有比如臭味熏天的停车场和走廊，文字表达实在浅显，真的需要部门安排人员下来视察几次，请业主们和物业公司代表一起到贵部门坐下来好好沟通交流解决问题呢？！

问政部门：寮步

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经了解，地下停车场排风机声响过大，仅紧急情况开启。据物业反馈，市民反映的玻璃幕墙是业主房屋的窗户和阳台玻璃，属于业主专有部分，需业主自行清理。关于卫生问题，物业已安排清洁人员加强对垃圾桶、玻璃门、电梯和走廊的卫生清理，如市民发现小区内卫生清洁存在问题，可联系物业进行清理。同时，寮步镇房地产管理所已于2026年7月7日联系市民进行沟通解释。如有疑问，请联系寮步镇房地产管理所，联系电话：0769-82813891。感谢您对我们工作的理解和支持！