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鹏瑞天玥广场变相实施车位只售不租、违规使用人防车位及单方强制推行停车收费

用户Z8GUxm 来自：深圳市发布日期2026-07-01 20:24:57 状态：已受理编号：593732

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致：阳光问政平台，（转东莞市住建局、市人防办、市市场监管局、南城街道办）
本人为南城街道鹏瑞天玥广场小区业主，现针对本小区开发商及君瑞国际天玥广场物业服务中心，违规管控地下车位、违规使用人防车位、单方强制推行停车收费等违法违规行为，进行个人投诉。
本小区为同一建筑区划项目，但开发商与物业人为拆分地下车库车位使用权限，变相实施车位只售不租。目前仅B4层产权车位对住宅业主开放，且全部实行只售不租；B2、B3层常规车位及B5层人防车位全部划归商场、写字楼商业车辆专用，完全限制、排除住宅业主承租使用。该操作刻意拆分园区车位资源，变相逼迫业主高价购车位，违反《民法典》及《东莞市房地产开发项目车位、车库租售管理办法》相关规定，未优先满足小区业主停车、承租需求，属于规避法规的违规行为。
同时，项目B5层人防车位存在违规使用情形。人防车位归国家所有，仅可由投资方依规日常使用，且法定需优先保障本小区住宅业主停车需求。现物业及开发商将全部人防车位对外开放供给商业车流，禁止小区业主使用，擅自改变人防工程使用用途与服务对象，违反人防工程管理相关规定。
此外，物业单方发布《关于天玥广场项目停车场启费的温馨提示》（编号：JRGJ-TYGC-2026-022），拟于2026年8月1日起强制实施停车收费。该收费方案未经业主协商、未召开业主大会、未履行业主共同决定的法定程序，属于物业单方擅自制定重大管理收费事项，程序严重违法，依据相关条例应属无效。且小区地下车场具有区域垄断性，现有收费标准偏高，结合车位锁租、只售不租模式，变相强制业主消费、购车位，涉嫌价格违规与不公平交易。
现诉求：责令整改变相只售不租行为，开放可租车位及人防车位供住宅业主租赁使用；查处人防车位违规商用问题；撤销物业单方违法收费方案；核查停车收费价格合规性，纠正垄断高价及变相强制交易行为，依法维护业主合法权益。