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大朗索菲亚虚假宣传欺诈

少女喵呜 来自:广州市 发布日期2026-07-02 10:50:53 状态: 已回复 编号:593797
处理用时:1天1小时35分
1.东莞大朗索菲亚没有建筑资质,但宣传自己可以做全案装修,所有施工步骤与其提供的《标准化施工管理手册5.0》不符,是虚假宣传,欺骗消费者买单的行为。
2.无法提供精准的材料清单材料清单,水泥使用的是生产许可证过期资质公司的水泥。
3.洗手间打拆后两次泡成池塘不告知业主,总时长超过5天。
4.砌墙不按照施工标准,直接轻质砖+水泥做卫生间承重墙,没有挂网,水管直接用水泥封死没有包管,后续业主还要自费拆除;铲墙皮不达标,经监理公司认证,后续业主还要自费再铲。
基于以上种种,双方协商解除装修合同。装修前已支付45000元,业主愿意按照实际发生支付工人费用、装修押金共计14471元,剩余30259元计划用于做衣柜橱柜。
约定6月25日中午到业主新找的设计公司对色板,但索菲亚无法提供符合效果图的色板,于是决定由索菲亚做门窗,6月28日反馈需要复核尺寸报价,直至7月2日也没有去现场量尺。微信也不回复,装修押金收据等资料也不转交给业主。
业主诉求:退回30259元款项和装修押金收据(无收据则补退回3000元)。
问政部门:南城
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