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中国移动乱收费

lisa2014 来自：中国 发布日期2026-07-07 10:12:46 状态： 已受理 编号：594705
等待回复：6天10小时30分 
本人一直以来用的手机套餐是59元+20元宽带费用，这个费用直2026年1月份之前全部是这样的。
不知道什么时候中国移动未经本人允许从2026年2月份开始把我59元套餐改成79元，现要求退还我全部费用20*5=100元，并赔偿我500元精神伤害。
请处罚这样无故坑害老百姓的单位。
问政部门：东莞移动
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