投诉虎门博茂华府不退认购订金-阳光热线问政平台

本人于6月初在虎门信鸿博贸华府看房，本人刚大学毕业第一次购房没有经验，经现场销售顾问劝导和忽悠，买了2套房，但是由于本人对于购房流程不清晰，对于按揭也不清楚，销售员只顾着逼我交定金，却说没问题的，买了房子按揭都可以解决，现场也没有给到任何认购书材料给到客户，就是故意隐瞒条款，也没有充分告知贷款存在不通过的可能以及完全没有提到2天无理由退房的政策，完全没有告知，也不给到认购书资料给本人。现在由于本人没有工作来源，基本没有收入来源，银行流水不足，无法完成按揭签约，没有办法贷款，但是开发商拒绝退两套房各3万的定金，多次劝我实在不行买一套也可以，可以申请把2套定金合为一套去购买，但是本人已经明确说了，没有收入来源通不过按揭贷款，但是开发商拒绝退款，反而发律师函威胁逼迫我买，投诉了很多次，各个部门都是推诿不作为，踢皮球，和开发商串联，强迫购房人买房，不予于退定金，属于典型强买强卖，强烈投诉予于退定金，必须维护公民基本权益，开发商宣称房子很好卖，既然这么好卖，那何苦逼我没有按揭能力的人买呢，天理难容。

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28070811415368301】已收悉。现回复如下：经核实，您本次反映的事项与热线工单（编号：0826070115060566801）内容重复，【虎门镇住房和城乡建设局】此前已对该事项作出明确答复：尊敬的市民，您好！您反映的情况已收悉，现回复如下：关于您提到的问题，我局已与开发商沟通，开发商反馈您由于个人原因取消购买，公司按流程办理无法退还定金。建议您根据双方签署的合同、协议等相关文件遵循法律途径解决，有关法律问题，您可拨打12348法律服务热线咨询。相关情况我局工作人员已于7月3日上午十点半左右电话联系您并告知，如有疑问可致电虎门镇住房和城乡建设局咨询，联系方式:85196728，感谢您对我们工作的理解与支持。根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条第（七）项规定，对正在办理或已办理完毕、且无新情况或新理由重复提出的同一诉求，热线不再重复受理。感谢您对热线工作的理解与支持！