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伟峰五金厂私设防撞墩堵路口霸占公共车位，承办人员核查后推诿拒提供工号，请求拆除并追责

范先生。。。 来自：广州市 发布日期2026-07-08 11:25:20 状态： 已回复 编号：594903
处理用时：6小时27分 
本人投诉 清溪镇 上元路 43号工厂，企业未经城管、交管审批，擅自在市政公共道路路口摆放防撞墩封堵通道，路面规划的公共停车位被阻隔，车辆无法正常驶入停放，侵占公共停车资源。
该防撞墩无官方市政设施标识，无占道审批手续，属于企业私自设置违法路障。此前通过 12345 提交投诉，工单编号：0826070217350116001，承办工作人员已上门现场核查，但未落实有效整改，四次今日沟通均留存完整录音，工作人员多处违规履职：
1. 首次沟通全程推诿，称场地属于厂门口不归部门处理，让我自行和工厂协商；否认该处公共停车位，甚至表示可通知交警铲除车位标线，拒绝现场处置；
2. 二次致电跟进进度，工作人员未沟通完毕直接挂断电话，单方面标记工单办结；
3. 第三次沟通，工作人员称已上门核查，仅口头通知工厂挪走石墩，未出具书面整改通知书、无明确拆除时限，我索要承办人工号用于监督被拒绝；
4. 第四次沟通我现场确认防撞墩完全未拆除，致电反馈现状，对方以整改需要时间拖延，再次索要工号依旧被拒，以工单办结为由隐瞒身份，整改工作完全未落地。
依据《东莞市城市道路占用、挖掘管理办法》，企业私设路障属于违法占道，城管部门应当责令限期拆除、依法处罚。现提出以下诉求：
1. 执法人员 3 日内到场二次核查，出具书面整改通知，强制拆除全部违规防撞墩，打通路口恢复公共车位正常使用，书面完整反馈处置结果；
问政部门：12345热线
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官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28070811315827301】已收悉。
您本次补充的诉求内容已追加至原工单（编号：0826070217350116001）一并处理。目前相关部门正在跟进中，请您耐心等待，如有结果我们将尽快向您反馈。感谢您对热线的理解与支持！

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