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一个月前提出的投诉诉求，被投诉主体未进行任何改善

荣0070 来自：东莞市发布日期2026-07-16 15:37:24 状态：已回复编号：596389

处理用时：4天19小时29分

本人在6月15日发布了一条标题为《街边店铺户外广告牌LED灯过亮影响休息》的投诉诉求，城管部门回应很快，在6月23日便回复告知已于17日与被投诉主体进行了沟通，说是店铺方承诺会进行整改，另外还得到了黄江城管分局“将继续加强巡查力度”的承诺。
本人得到回复后便开始耐心等待店铺自行整改，据这一个月观察，店铺每晚自6-7点开始运营，早的话开至半夜2点，晚的话会直到3点半甚至四点，而大门边上的广告牌依然亮眼如故，丝毫未见整改。
我已经不得不给房间窗户再加上一重窗帘。
我不明白的是，
明明有相关明文条款，为何相关部门就是奈何不得他们？
明明他们错了，为何承担后果的却是我们？不管是被晃得睡不了，还是不得不掏钱整改房间窗帘！
有老有小住在这里多年，是不是因为他们一家店铺要搞得我们不得不另寻他处搬家？

问政部门：黄江

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，黄江城管分局工作人员于2026年7月16日19时49分对诉求进行办理，并于2026年7月17日08时54分电话与您回访，现调查情况如下：
工作人员到达现场后，已对店主进行教育，要求其尽快重新调整灯光亮度，避免因灯光太亮而影响他人。接下来，黄江城管分局工作人员也会继续加强巡查管理工作。
如再发现相关情况，请联系东莞市城市管理和综合执法局黄江分局，联系电话：83362955，感谢您对城市管理工作的监督与支持！
东莞市城市管理和综合执法局黄江分局
2026年7月21日