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贷款中介乱点查询，政府部门视而不见

bosco621 来自：东莞市发布日期2026-07-17 15:43:41 状态：已回复编号：596616

处理用时：11天17小时28分

7月2日我向政府12345热线投诉，莞城中天大厦8楼鑫淼金福贷款中介，在未得我们同意和提前告知我们，拿我老婆手机疯狂点银行产品，导致我老婆征信增加很多查询，变得花了，而且该中介说是夫妻双签的名义做，结果是我老婆一个人，明显AB贷行为，我向政府部门投诉，一直无人回应，拨打多次热线，依旧无人回应，我想请问政府部门的领导，这些问题政府是不管的吗，明显就是懒政惰政，典型的官僚主义行为，请问这样的政府部门有什么存在的必要吗，法律都是拿来摆设的吗，还是只是为了有钱人做的掩护，部门解散算了，处理一个明显的民生问题都拿来当摆设，该名贷款中介电话号码也有，请问你们在干嘛，任由这些中介无法无天吗，如果是这样，为人民服务的宗旨在你们眼中只是一句空头话语，只要事情不结束，我就会天天投诉

问政部门：金融局

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映您老婆在广东鑫淼金服咨询有限公司办理银行贷款，其工作人员私自拿其老婆手机操作办理银行产品，导致其贷款申请失败并损害其征信记录，您要求该主体提供解决方案的问题，我局分别于2026年7月8日、7月23日通过电话与您取得联系并详细解释了该主体不属于我局监管对象，所涉事项亦非我局职能范畴，您表示理解。据此，我局均依法依规完成处理，并如期将结果反馈至。根据《关于规范民间借贷行为 维护经济金融秩序有关事项的通知》（银保监发〔2018〕10号）中“对从事民间借贷咨询等业务的中介机构，工商和市场监管部门应依法加强监管”的有关规定，建议您向市场监管部门反馈。如您认为相关主体侵犯其民事权益，建议通过法律途径解决争议；如您认为相关主体存在违法犯罪行为，建议通过公安机关报案处理。

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