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未说明，未经过本人同意，就进行基孔肯雅热

爱丽丝12138 来自：佛山市发布日期2026-08-02 12:41:22 状态：已回复编号：599053

处理用时：4天19小时49分

未说明，未经过本人同意，就进行基孔肯雅热抽血验血，而且验这一项目收费多少一句话没说，是不是为了完成业绩，要求退还验血费用

问政部门：东坑

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到您反映的情况后，我们分别于2026-08-03 多次与您联系，首次通话中询问您姓名，您挂断电话，后续两次致电均无人接听，现于2026-08-03 对诉求进行办理。经核查，通过您预留的手机号137******35检索，在东坑医院系统内未查询到对应的建卡及就诊信息；因缺少真实姓名等关键身份信息，无法精准核实具体诊疗细节，暂时无法满足退费诉求，还望您理解！后续若您补充就诊相关信息，我院将第一时间核实处理，切实保障您的合法权益。若您有任何疑问，可致电东坑医院，联系电话：83865178。感谢您对我们工作的理解和支持。

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