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投诉东莞市人民医院第一门诊不合理开具抽血

Gjdnajis 来自：中国 发布日期2026-08-07 10:39:13 状态： 已回复 编号：599872
处理用时：5小时54分 
本人带一岁多婴幼儿因发烧前往东莞市人民医院第一门诊就医，我们常住地址并不在莞城辖区，仅前来该院就诊。接诊医生以莞城属于双热疫区为由，硬性开具静脉抽血检查。
孩子年纪过小，身心娇嫩，极度抗拒静脉采血，哭闹剧烈难以配合，抽血过程对幼儿身心损耗较大，结合居住地点不在疫区、无相关接触史，我当场拒绝进行该项抽血检查，并申请退还对应检查费用。

但医院告知退费必须等待开单医生签字才可办理，人为抬高退费门槛，来回等候耗费大量时间。
现提出几点疑问：
1.防疫筛查政策是否规定：非莞城常住人员，仅到莞城医院就诊发热，无疫区旅居接触史，也必须强制静脉抽血？
2.缴费后未实施任何检查项目，退费设置必须开单医生签字的流程，是否符合卫健收费退费管理规定？

诉求：
1.核查本次抽血项目开具是否超出适用筛查范围，协助办理全额退费；
2.考量低龄幼儿实际情况，规范发热患儿检查开具标准，避免给婴幼儿安排不必要侵入式抽血；
3.督促医院简化未实施项目退费流程，不能长期依托医生签字耽误群众办理业务；
4.希望职能部门电话反馈处理结果。
问政部门：卫健局
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官方回复

尊敬的市民，您好！有关您反映的问题需要补充【  患者姓名、就诊病历号、就诊科室   】以便部门核查处理。
请您在信息补充完整后，重新提交新工单，以便部门及时核查处理，感谢您的理解和支持！

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