编号:360222

2022-08-26 16:04:33

广东省电信用户申诉综合处理中心不作为

处理用时:12分55秒
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许开心 来自:未知

一开始,我在阳光网投诉“长城宽带断网事件”,阳光网回复他们处理不了此事,让我移步“广东省电信用户申诉综合处理中心”处理。 从2022年6月17日起,我在“广东省电信用户申诉综合处理中心”投诉长城宽带不作为,状态一直显示处理中没有任何进展,期间我又投诉一次,说我属于重复投诉所以不予受理,但现在过去二个多月了,还是没有下文,不了了之…… 广东省电信用户申诉综合处理中心“用户须知”里面显示,30日内答复申请人,告知处理情况,再30日内调解完毕,现在过去二个多月了,没有任何人联系我解决此事,望平台能督促“广东省电信用户申诉综合处理中心”处理实事。感谢!

问政部门:  12345热线

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官方回复

尊敬的市民,您好!工单号28082616114326801留言已收悉,广东省电信用户申诉综合处理中心属省级部门,根据《东莞市政府服务热线管理办法》第七条 不予受理范围:(一)依照法定职责不属于本级政府及其工作部门处理的事项;您反映的问题,不属我中心受理范围,建议您向省级部门反映。为做好疫情防控,请带好口罩。

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