编号:386426

2023-02-13 11:12:35

东莞新奥违规

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煤气佬 来自:未知

最近收到东莞新奥燃气公司的通知说要安装自闭阀,并且安装自闭阀是2021年新规范要求,我们是在新规范出台前已经验收合格并通气使用。现在东莞新奥就按这个新规范要求用户自已掏钱整改(灶具自闭阀168元个,热水器自闭阀198元个,包安装),不整改就停止充值停气,如是停气对生活造成极大影响。现在提出问题问题如下: 1、根据《GB55009-2021燃气工程项目规范》是在2021年才规定,是否对已经验收合格设施适用?据了解广州、深圳的燃气用户是在2021年后验收的燃气工程才要求,旧设施是不要求的!为何东莞新奥需要针对旧设施也要求,并用停气来威胁要求用户掏钱整改? 2、按《城镇燃气管理条例》第三十条规定:任何单位和个人不得侵占、毁损、擅自拆除或者移动燃气设施。从这条例规定来看,所有燃气设施都应该是属于燃气公司,而不是用户的!按新规范收房验收时,燃气设施就应该需要带这个自闭阀。现在有新规范出台了,是不是应该由燃气公司自行出费用进行整改?

问政部门:  新奥燃气

已回复

官方回复

尊敬的用户您好!您反映的问题已收悉,针对您提出的问题,我司高度重视并回复如下: 一、依据2022年1月1日起实施的国家强制性规范《GB55009-2021燃气工程项目规范》中第6.1.9条规定:2022年1月1日后新通气的家庭用户应设置灶具端自闭阀。对于暂未安装自闭阀的用户,燃气公司不会采取停气措施,不影响用户正常使用。自闭阀主要功能:当燃气软管意外脱落、灶具损坏等原因引起燃气泄漏时,自闭阀可第一时间自动关闭燃气。您可以自主选择符合质量要求的自闭阀或委托燃气公司安装。为了广大用户的用气安全,燃气公司向小区物业发通知以及在企业公众号进行推送相关自闭阀安装政策,并告知用户可自主选择各种渠道、各种品牌自闭阀,基于便民服务和用户自愿的原则,燃气公司也可以提供相应产品及服务,鼓励2022年前已经通气的用户安装自闭阀。 二、根据《广东省燃气管理条例》第二十六条、《东莞市燃气管理办法》第二十六条的规定,燃气分户计量器具出口前的燃气管道及其附属设施的维护、维修和更新费用由企业承担,出口后的费用由用户承担,自闭阀属于燃气分户计量器具出口后的设备,所以关于自闭阀安装所需费用由用户自行承担。 日常燃气使用中,有任何疑问可拨打我司24小时服务热线95158或关注“东莞新奥燃气”微信公众号。

问政人评分

3

点评:既然是鼓励安装,那么95158及上门安检人员就不应该用威胁的口气跟市民说:不安装就停气!作业为一家为人民服务的企业,应该要有该有道德。基本礼仪都没有,怎么服务人民?
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