11岁未成年人去年用他爸爸的vivo手机在秒玩小游戏里进入蛋仔派对，不需要实名认证，未输入密码，直接充值。当时充值的金额较小，进行了批评教育。 今年用同样的方法在她叔叔的手机在8-23号到9-26号期间进行大额充值，同样不需要实名认证就可以进入游戏，偷看了她叔叔的支付密码，不需要扫脸可以直接进行充值，一共充值了5357元。 昨天发现的，到今天，在抖音上搜索发现2023年就有消协介入过，但是直到今年扫脸充值和扫脸进入游戏这个问题依然没有解决，本人在这里强烈要求广东天宸全额退款5357元。并永久封停我女儿的游戏账号，涉及的游戏加入扫脸进入游戏和充值时需要扫脸认证这两个环节! 请市场监督管理局依法履职监管，避免更多未成年人被坑害。