编号:587591

2026-05-30 23:14:58

小米产品问题

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文文~ 来自:广州市

2024年9月购买小米米家智能升降足浴器,但使用后不够一年就出问题。从2024.9-2026.5月期间,已更换3次。诉求1产品从购买到目前,每次使用不到1年就出问题,产品质量以及产品是否符合条件推出市场,是否需要收回检查。诉求2,质保期从购买日开始,那为什么期间25.9月可以更换,为什么现在维修还需要收费,那质保期是不是官方说了算?请小米给出解释。诉求3,如果产品有问题,现在维修,质保期怎么算?如果产品有问题,来回修,是否是消费者为产品不足买单?诉求4小米投诉渠道存在懈怠处理,每次都是24小时内回复,但每次24小时给不了方案又24小时。诉求5要求退回产品赔偿费用或者维修但质保期为1年(鉴于这个产品寿命永远都在一年内)

问政部门:  市场监管局

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