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数字电视网络问题
请问数字电视的安装需要安装费用吗？普通机顶盒与多功能机顶盒的成像竟然差别很大，多功能机顶盒只是多了两个功能，并没有解释说电视图像会有区别啊，那我不需要那两个功能，肯定首选是普通机顶盒，但是工作人员说普通的就是差一点的，这就让人不明白了，月租是一样的费用，为什么效果就差别那么多，既然出一样的钱就应该有一样的效果，而且报装时现场也没有效果可对比啊，只是听工作人员解释说多功能机顶盒多两个功能，难道我不需要那两个功能也要多花几百元买那个机顶盒才会有清晰的电视效果吗？而且对比过普通机顶盒与多功能效果完全不同，所以对于麻涌广电传媒的服务态度明显很不满意，现在要求解决相关问题。
阳光热线：
“意见与回音”（编号53788）收悉并已处理完毕，情况如下：
接用户来信，已立即安排分公司工作人员联系用户。经了解，此种情况是由于用户的液晶电视机与普通型机顶盒不匹配导致，工作人员已分别带上多功能型机顶盒和高清机顶盒到用户家播放让用户试看效果，建议用户可办理换机。用户表示会在近期到营业厅进行办理换机手续，并对我们的服务表示满意。
东莞广电传媒
2010.10.13
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