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中国东莞虎门龙眼农业银行服务恶劣
在广东东莞虎门农业银行服务恶劣;本人帐号有不寻常出入帐，带卡去查，显示密码错误而去排队办理，银业开有四个窗口只有一个是万元以下窗口，排队至少有30人以上！而其他三个窗人少之又少，所以我去其他办理，柜台那小姐叫[莫*琼 ]说不办理，看她在玩也不办理真气死了，当时时间是09年4月20曰13点45分！我国银行嬴利让国开心，但这样的服务让我们伤心！
《阳光热线》栏目:
龙眼支行网点窗口设置为一万元以下窗口1个，一万至五万元窗口1个，五万元以上窗口1个，理财窗口1个，当某窗口空闲时会，当班柜员会引导其他窗口排在前面的客户来办理，中午11：30分至2：00因分批吃饭开放窗口会减少一半，该办事方式亦在网点业务指引中公告说明，柜员亦会自觉遵守执行。
经向当班柜员详细了解，客户张先生在小户区填错业务凭证，重新填好后见中户区没有多少人，未等当班柜员叫唤就插队跑到中户区办理，当班柜员按照规定予以劝告并要求其按规定排队等候。经翻查4月20日13：20—14：10录像，当天是星期一，因星期天休息一天，星期一人比较多，当时每个窗口都有较多人排队办理业务，被投诉柜员亦一直不停工作，期间只有几个客户因凭证填写错误需要重填，无发现客户表示重大不满情况。因投诉情况中无投诉人的具体联系方式，无法核实当时情况，但因工作上不足引起客户的不满，我行深表歉意！今后一定会把工作做好做细，竭诚为广大客户提供最优质的服务。
农行东莞分行办公室
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