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东莞市邮政速递物流公司厚街揽投站,没有联系客户就说邮件已签收，不负责任

来自：中国发布日期2011-05-08 19:41:17 状态：已回复编号：59296

处理用时：8天7小时38分

2011-05-05   18:43:33 杭州市  到达处理中心,来自杭州市国际营业处  
               22:45:00 杭州市电子市场速递经营部  收寄  
  2011-05-06   02:17:04 杭州市  离开处理中心,发往东莞市  
2011-05-08   01:54:28 东莞市  到达处理中心,来自杭州市  
04:21:22 东莞市  离开处理中心,发往东莞市邮政速递物流公司厚街揽投站  
08:03:37 东莞市邮政速递物流公司厚街揽投站  到达处理中心,来自东莞市  
08:58:29 东莞市邮政速递物流公司厚街揽投站  安排投递  
2011-05-08   10:35:00 东莞市邮政速递物流公司厚街揽投站  投递并签收  

今天是5月8号，我电话根本就没有响过，更没有签收所谓的邮件？为什么就说投递并签收？这分明就是坑骗呀！！请给我一个说法！！

问政部门：邮政集团

官方回复

阳光热线：
    关于贵部转来《阳光热线》栏目“意见与回音”（编号59296）已收悉。现将调查与处理结果回复如下：
    接到来信我公司立即展开调查。因用户来信中未写明具体邮件号码，我公司无法核查，于是，我公司投诉处理人员分别于5月11日11时、11时45分、15时27分、16时15分、5月12日8时5分、11时45分、15时50分、5月13日9时致电用户方小姐，但方小姐电话一直无人接听，如果方小姐对我公司的服务还有进一步的意见和建议，请您致电我公司客服热线11185或再次来信提出意见和建议并留下您的邮件号码，以便我们核查。

                                  广东省邮政速递物流有限公司东莞市分公司
                                                2011年5月16日

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