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投诉农行不思进取，导致储户钱财损失
大家都知道，农行ATM柜员机只需输入一次密码就可以取款或转账几次，这样一来就留下巨大的安全隐患。如果储户操作完后忘记取回银行卡将会被不法分子将卡内款项全部转走，损失惨重。这样的事情在东莞已发生多起，储户的损失很难追回。可还是未引起农行有关领导的重视，还不思进取，固步自封。农行的领导，可否向农商行或其他兄弟银行学习，柜员机输入一次密码只能取款一次或转账一次？农行的领导，难道这样做很难吗？成本很高吗？还是真的不思进取，固步自封？
阳光热线：
首先感谢谭先生对农业银行业务的关注， 现就你提出的意见和建议回复如下：
1.目前，客户在我行的柜员机每次转账均需要输入密码，且只有密码正确才能转账；
2、为保证客户资金的安全，我行严格按照监管部门的要求对柜员机的各项功能进行严格设置，包括每次取款限额、日累计取款限额，次或日转账限额等，我行目前的大部分柜员机每次取款限额为2000元、日取款限额是2万元，次或日转账限额是5万元；我行的柜员机取款业务为方便客户多次取现，未设置每次取款都要输入密码；对于您对柜员机的使用习惯和需求，我行将向上级行反映，作为优化柜员机功能的依据和参考。
再次感谢您对农业银行的关注，感谢您对农业银行提出的宝贵意见和建议。
农业银行
2011年9月16日
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