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供电局出发票是业务部门的事吗?

来自：中国发布日期2008-09-07 14:24:45 编号：21185

你说刚从房管局那边没办成事吧,想起去缴电费,到了南方电网,人倒是有人上班,缴完电费给了发票,一切顺利!本来我缴电费是不用去柜台的,和他们有签银行代缴协议,可我住半年了没见过他们一张发票!所以这次去主要是想找他们补这段时间的发票,(我得明明白白消费不是吗?),结果工作人员说让我下周一找他们的业务部门,你说我现在人都送门口了,而且也在上班期间,况且这也是他们份内的工作,还要等到下周一!有必要吗?我只是要一张发票,想知道每个月的用电情况而已吗!让我去找他们的业务部,是想谈生意吗?!

问政部门：供电局

官方回复

阳光热线：
    收到投诉后，我局马上将投诉单转发到投诉用户所辖的城区配电营业部要求迅速调查处理。根据用户反映的上述情况，城区配电营业部马上进行了调查，结果如下：一是城区配电营业部已与邮政部门签署了协议，委托其派发电费通知书单等票据。该用户今年1-6份的发票，是由邮政部门代为派发的。至于用户没收到发票，供电部门将与邮政部门沟通、跟进；二是该用户是在星期六前来城区配电营业部缴交电费的，由于是非正常上班时间，只有收费窗口对外营业，其它部门都休息，因此，城区配电营业部相关人员才提出请用户下星期一前来打印发票的要求。目前城区配电营业部已联系了该客户，向其详细解释了有关情况，并表示将会在下月为其补发1-6月份的发票。对此，用户也十分理解和同意。

                                                          供电局

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