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高层自来水二次加压费从几层开始收，如何收取？
五福里（海贝豪庭）自来水二次加压费从几楼开始收取？道滘镇五福里小区3层楼也收二次加压费，甚至1层商铺也收，这应该是不合理的？请相关部门给予制止，并把钱退还已交二次加压费的业主，并张榜向业主公开承认错误。如果确实要收，是根据哪条政府文件的，请提供依据，谢谢！
阳光热线栏目组：
栏目组于5月15日转来我局关于高层自来水二次加压费从几层开始收，如何收取问题（编号：102762）收悉，现将有关情况回复如下：
一、关于高层自来水二次加压费从几层开始收的问题。
据调查了解到，当事人所在地道滘镇五福里小区是由道滘自来水公司以抄总表方式供水。按照《省物价局关于规范自来水总表与分表水费结算行为的指导意见》（粤价〔2013〕170号）第一条：“一、总表为非终端用水的，总表用户可按不超过综合差率的标准向各分表用户加收费用，其收取的用水费用=总表计量收费的分类水价×该分表实际用水量÷（1-综合差率）。综合差率由当地价格主管部门结合总表与分表的水量损耗、供用水比例差异及其他直接支出等因素合理制定并公布”和第四条：“四、物业服务区域自来水总表与分表的水费结算方法，按照物业服务收费管理的有关规定执行”及市物价局价格管理科对上述条文的解释，五福里小区物业可向小区内所属的住房和商铺收取二次供水加压费用。
二、关于二次加压费如何收取的问题
据调查了解到，道滘镇五福里小区自来水是先由东江水务有限公司以趸售的方式供给道滘镇自来水公司，再由道滘镇自来水公司转供给五福里小区。根据市物价局《关于东江水务有限公司供水镇街自来水价格问题的通知》（东价〔2010〕98号 ）第二条：“相关镇街供水企业供水至商住小区、村（居）委会总表的供水价格执行《附表》中规定的趸售价格。商住小区及村（居）委会的自来水到户最终价格按各镇街抄表到户水价执行（商住小区有二次加压设施进行供水管理的，可加收不超过15%的二次供水费用）”，五福里小区物业作为小区二次供水管理单位，可对小区内使用二次供水的用户加收不超过水价的15%作为二次供水费用。
因东莞市自来水价格是由市物价局根据各镇街（园区）实际情况制定，市民如有水价方面问题，也可致电市物价局价格管理科（22830672）进行咨询。
5月19日，我局就上述情况致电当事人，其表示对此处理结果表示满意。
市水务局
2014年5月29日
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