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原来办理合表电价,不是宣传中那么容易!
查了一下合表电价认定标准为：城乡居民自建多、高层房屋应具备单元式住宅结构，且每个单元具有永久性隔断墙面。 一居民自建房三层楼,每层90平方,一个楼梯上,每层有独立大门, 当地供电分局现场勘查照了相,过两天来电说不符合合表电价标准,难道每层楼不是单元式住宅结构和永久性隔断墙面,难道每层要独立楼梯要三个楼梯才算.我也打电话给客服95598,回答是现场勘查认定不合符就不合符.原来认定标准是掌握在有权人手中,不宣传的那么简单!
对于客户反映情况，我局对此高度重视，立即组织相关人员开展调查，但经查询客服系统，客户所留联系手机并无来电纪录，因此无法考证客户所言95598人员回答是否属实。经了解，通常客户致电服务热线咨询时，话务员告知客户，现场勘察人员按照合表电价认定标准进行现场认定，能否成功申请以现场勘察结果为准。而经现场勘察确认，该客户住房一楼平台未设分户门，不符合合表认定条件，因此无法满足客户需求。 温馨提示：对于城乡居民自建多、高层住宅的居民用户，可向供电企业提出申请，由供电企业核实认定后，按照合表居民用户电价政策计收电费，认定标准为：城乡居民自建多、高层房屋应具备单元式住宅结构，且每个单元具有永久性隔断墙面。 注：单元式住宅结构是指在多层、高层楼房中的一种住宅建筑形式。通常每层楼面只有一个楼梯，住户由楼梯平台直接进入分户门。(参考《住宅设计规范》(GB 50096—1999（2003年版)）
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