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虎门大道127号中国邮政小包业务某某人的服务态度差，有碍邮政业务发展！希望得到重视
re369
来自：中国 发布日期2014-10-29 11:44:24
状态：
已回复
编号：113045
需要投诉对象：何小姐（he xin jun）
0769-8512115
65385056（之前用于联系的QQ号码）
对事做陈述：
1.顽固态度：关于国际小包业务不熟悉，并且不听取别人的建议进行改进，并且完全没有意识到要去改进！导致问题一直存在，完全没有得到重视！
2.高傲冷淡：首先，你是服务性质的行业，当客户业务出现问题的时候，找你是希望能得到解释，答复，协调，了解之后，以便规划出与收件方的沟通答复，你电话不接，用于业务联系的在线状态的QQ经过几个小时的询问并没有得到只字片语的回答，并且打业务联系电话不接听！面对面接触过几次也感觉这人不是做服务岗位的，更像是一个“高高在上的，杀猪的”，并且表里都如一；这是服务性岗位的耻辱！这是职业操守的耻辱！并且你代表的是中国邮政，这也是固步自封的耻辱！难道这就是中国的大型机构“中国邮政”？你工作服穿得再漂亮都掩饰不了你内心的龌蹉，你侮辱了这身工作服，按照你的职业操守，你连杀猪的都不齿，至少人家还会说声“谢谢”难道每个职位不都是能者居上吗？都是世袭制的？还是用人唯亲制？
3.关于“电商（跨境）物流综合服务平台”：为什么旁边有个中国邮政可以寄国际小包，偏偏没有得到普及？为什么通过货运代理那里寄“中国邮政国际小包和EMS”，人家第三方的货运代理就能更好的服务？谁不希望就近原则直接在中国邮政发货而不是通过货运代理，这不是养尊处优？这不是固步自封？希望都能认识到：就算是再大的一棵树，如果树干中有虫子，也逃不过朽木的命运！
这次举报是因为希望相关部门可以重视，并且改善相关的业务，我们希望看到更方便快捷和周到的服务，而不是察言观色看你心情晴雨表。
经协调，消费者表示企业有联系其处理，其表示不追究企业责任，要求结案，现对处理结果无异议。
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