知东莞APP
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网
微信公众号
莞视频
东莞电台
微信公众号
东莞阳光网
抖音号
东莞阳光网
视频号
东莞地产圈
阳光教育通
莞味主理人
家乡好物
Dongguan Today
益民加油金的投诉
becker-ng
来自：中国 发布日期2015-01-16 21:56:06
状态：
已回复
编号：117669
邮政局的领导，你们好！我于2014年8月2日在鸿福邮局办理了益民金融的“加油金”产品，一共是12期，每期充值加油卡1000元，办理的单价为10880元。但自11月开始，就再也没有为我油卡充值了。咨询邮局人员，答复是该产品出了问题，不能做了，邮局负责退款给我们，但是退款方案非常荒唐，优惠没有了，而且我所交的金额扣除曾经返还的2000元后，按12个月分次返还，请问为不是一次性返还？产品出了问题，我再邮局买的，理应是邮局违约，我不求邮局承担什么违约责任，但我的剩余金额一次性返还，这是合情合理合法的要求，但邮局一直说上面没有这个方案，请问这是什么原因？为何不能一次性返还给我？？？
经了解，客户办理的加油金套餐为10880元，一共分12期，每期充值加油卡1000元。现已充值2期，余下的分9期退回现金8800元，电话联系客户解释，向市分公司申请借款，客户于1月23日到鸿福营业厅前台办理退款，现已一次性返还加油金余额8880元给用户。用户满意。
0参与
0评论
知东莞APP
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网
微信公众号
莞视频
东莞电台
微信公众号
东莞阳光网
抖音号
东莞阳光网
视频号
东莞地产圈
阳光教育通
莞味主理人
家乡好物
Dongguan Today